1. Respeto y Responsabilidad:
– Esperamos un comportamiento respetuoso hacia la propiedad, el personal y la comunidad circundante.
– El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad durante su estadía.

2. Proceso de Reserva:
– La reserva puede realizarse directamente a través de nuestro sitio web o en Airbnb.
– Para reservas directas, el proceso incluye filtración, confirmación y detalles de pago.

3. Pagos y Depósito de Garantía:
– Se requiere un abono del 50% para confirmar la reserva.
– A la llegada, se solicita un depósito de garantía de $1,000,000 COP en efectivo, reembolsable al finalizar la estadía.

4. Cancelaciones y Reembolsos:
– Consulta nuestra política de cancelación según el método de reserva (directo o Airbnb).
– Reembolsos parciales o completos pueden aplicarse según las circunstancias.

5. Uso Responsable de Instalaciones:
– Utiliza las instalaciones, como la piscina y el jacuzzi, de manera responsable y segura.
– Se prohíbe el uso de objetos punzantes o vidrio en estas áreas.

6. Limpieza y Cuidado:
– La propiedad se entrega limpia y en condiciones óptimas. Se espera que se mantenga durante la estadía.
– El personal de limpieza se encargará de las tareas regulares.

7. Horarios de Check-in y Check-out:
– Los horarios estándar son Check-in a las 3:00 PM y Check-out a las 12:00 PM.
– Consulta la disponibilidad para acordar horarios alternativos.

8. Recomendaciones Locales:
– Te proporcionaremos información sobre lugares de interés y recomendaciones locales para mejorar tu experiencia.

9. Emergencias y Asistencia:
– Contarás con un contacto de emergencia para cualquier situación que requiera atención inmediata.
– El mayordomo estará disponible en la propiedad para asistencia adicional.

Esperamos que disfrutes de tu estadía en Cuatro Vientos y agradecemos tu cooperación para preservar la calidad de nuestro espacio. ¡Bienvenido a tu hogar lejos de casa!